La gestion file dattente est une solution sophistiquée, intelligente et unique en son genre, capable de rationaliser le parcours du client avant, pendant et après chaque visite dans vos locaux.
Outil puissant et personnalisable de gestion de file dattente capable de répondre aux divers problèmes de files d’attente rencontrés par votre entreprise, notre solution gfa2.0 crée une expérience unique et sans faille pour les clients en fournissant des solutions différentes allant de la gestion de file d’attente standard à la prise de rendez-vous en passant par des méthodes plus sophistiquées comme une application mobile.
Cependant, afin que notre solution soit abordable en termes de prix, nous proposons à nos clients plusieurs packs différents qui prennent en compte toutes les bourses.
SOLUTION ADDITIONNELLE À LA GESTION FILE DATTENTE
Choisir la bonne solution de gestion file d’attente est très important car cela a un impact direct sur votre service client. Notre système de files d’attente gfa2.0 combinent les distributeurs de billets (tickets) de haute qualité, les affichages de file d’attente, d’affichage dynamique et les tableaux de bord pour file d’attente pour offrir des performances et une expérience client inégalées. Nos consultants comprendront vos défis et vous aideront à mettre en place une solution de mise en file d’attente personnalisée pour vos visiteurs.
Par ailleurs, elle s’intègre parfaitement aux solutions de signalisation numérique et aux solutions de feedback de clients pour offrir des expériences holistiques à ces derniers.
La satisfaction client étant l’un des objectifs clé de notre solution, Maborne a également mis un accent sur l’améliorer l’expérience et la fidélisation client pour diverses industries, les donnant ainsi la possibilité de s’adapter rapidement, de transformer leur zone de service et de réussir”.
Pour des besoins plus spécifiques ou des applications métiers plus personnalisés, nous pouvons réaliser pour vous du sur mesure.
La gestion de file d’attente « gfa2.0 »
La gestion de file d’attente « gfa2.0 » est une solution simple sur mesure, développée et mise en place par Maborne, pour vous permettre de mieux accueillir les visiteurs au sein de votre entreprise, dans vos locaux commerciaux et surtout de piloter efficacement vos files d’attentes clients. C’est un système qui intègre un tableau de bord de gestion file dattente simple et facile à déployer qui contrôle directement votre réseau en protocole standard ou complexe. Il répond aux exigences actuelles de la réception client entièrement paramétrables et s’adapte grâce à son interface ludique et intuitive à tout type d’organisation.
Par conséquent, choisir notre solution de gestion de l’accueil et des files d’attente c’est se doter d’un système qui évolue et s’adapte à vos besoins.
Choisir la bonne solution de gestion file d’attente est très important car cela a un impact direct sur votre service client. Notre système de files d’attente gfa2.0 combinent les distributeurs de billets (tickets) de haute qualité, les affichages de file d’attente, d’affichage dynamique et les tableaux de bord pour file d’attente pour offrir des performances et une expérience client inégalées. Nos consultants comprendront vos défis et vous aideront à mettre en place une solution de mise en file d’attente personnalisée pour vos visiteurs.
SOLUTION DE GESTION FILE DATTENTE : LES PRINCIPAUX AVANTAGES
Gérer le flux de clients vers vos zones de service pour assurer un parcours fluide et pratique, tout en rationalisant les processus, en améliorant l’efficacité et en augmentant les ventes.
Donner à vos clients la possibilité de prendre rendez-vous avant d’entrer dans votre succursale pour leur faire gagner du temps et éliminez les files d’attente. Le système est facile à intégrer à vos systèmes de gestion.
Redirigez les clients vers le service adéquate et approprié.
Vos clients peuvent accéder à une file d’attente virtuelle en obtenant un ticket (électronique ou imprimé) à partir d’un des canaux multiples.
Informer les clients sur leur tour en affichant les informations relatives à la file d’attente sur les écrans.
Améliorer les ventes de vos produits et services grâce à des annonces ciblées basées sur le profil démographique des clients en attente.
MABORNE-GFA2.0 : VOTRE SOLUTION CLÉ EN MAIN, UNIQUE POUR GÉRER VOS FLUX DES CLIENTS !
Des clients satisfaits font de bons clients !
Une expérience client positive tout au long de leur parcours permet de fidéliser les clients et est source de recommandation. C’est pourquoi une solution complète de gestion des files d’attente de qualité constitue un atout important pour toute entreprise qui se veut innovante !
D’après nous, la moindre des choses c’est de veiller à ce que les clients soient servis dans le bon ordre, et de préférence en leur permettant de faire autre chose que patienter physiquement dans une file d’attente ! Le choix du bon système de file d’attente de nos jours contribue à la satisfaction de vos clients ! Tel est donc l’objectif de notre entreprise depuis plusieurs années.
Maborne vous propose des solutions pour toutes les tailles d’organisation, afin de vous permettre de répondre aux besoins élémentaires ou plus complexes. Elles peuvent vous permettre d’établir un équilibre entre les visites et les rendez-vous pour assurer un parcours fluide aux clients. Entre autre, la solution de Gestion de file d’attente Maborne gfa2.0 avise les clients de leur tour par diverses méthodes : SMS, application mobile, annonces sonores… etc.
Par conséquent, choisir notre solution de gestion de l’accueil et des files d’attente c’est se doter d’un système qui évolue et s’adapte à vos besoins. Choisir la bonne solution de gestion file d’attente est très important car cela a un impact direct sur votre service client. Notre système de files d’attente gfa2.0 combinent les distributeurs de billets (tickets) de haute qualité, les affichages de file d’attente, d’affichage dynamique et les tableaux de bord pour file d’attente pour offrir des performances et une expérience client inégalées. Nos consultants comprendront vos défis et vous aideront à mettre en place une solution de mise en file d’attente personnalisée pour vos visiteurs.
GESTION DE FILE D’ATTENTE POUR LES BANQUES
Bienvenue dans la gestion de file d’attente spécialement conçue pour les banques, où nous vous proposons une solution innovante pour optimiser votre expérience client et améliorer l’efficacité de vos opérations.
Réduire le temps d’attente et le temps d’admission sont des objectifs essentiels pour une banque phygitale.
Notre solution de gestion de file d’attente utilise des algorithmes intelligents pour organiser les flux de clients de manière efficace et réduire les temps d’attente. Grâce à une distribution équilibrée des transactions et à une priorisation intelligente, nous maximisons le nombre de transactions traitées, vous permettant de servir davantage de clients en moins de temps.
L’augmentation de l’efficacité du personnel est un autre avantage clé de notre solution.
En automatisant les tâches administratives et en fournissant des outils de gestion intuitifs, nous permettons à votre équipe de se concentrer sur les interactions avec les clients plutôt que sur des tâches routinières, cela se traduit par une augmentation de la productivité et une meilleure expérience client.
La satisfaction des clients est au cœur de notre approche.
En réduisant les temps d’attente, en offrant une communication claire sur l’état d’avancement de la file d’attente, et en proposant des services personnalisés grâce à la gestion des dossiers, nous créons une expérience positive pour vos clients.
La diminution du niveau de stress et des conflits contribue à un environnement bancaire paisible et agréable, renforçant ainsi la fidélité de vos clients.
Notre solution de gestion de file d’attente offre également des avantages tangibles en termes de ventes et de rentabilité. En optimisant le flux de clients, vous avez la possibilité d’identifier et de saisir des opportunités de ventes additionnelles.
De plus, notre système de gestion des dossiers vous permet de suivre les informations clients et de proposer des produits et services adaptés à leurs besoins, augmentant ainsi les ventes et la rentabilité de votre banque.
En plus des nombreux avantages mentionnés précédemment, notre solution de gestion de file d’attente offre une flexibilité et une connectivité exceptionnelles.
Nous comprenons que chaque banque a ses propres besoins et souhaits en matière d’intégration de systèmes.
C’est pourquoi notre solution gestion file d’attente banque est conçue pour être facilement connectée à d’autres systèmes tels que les ERP, les CRM et les applications mobiles, grâce à des API puissantes.
Cette connectivité permet une gestion harmonieuse des données et une synchronisation en temps réel avec vos autres solutions métier.
Pour le département marketing, notre solution offre une visibilité accrue sur les flux de clients, ce qui permet d’optimiser les campagnes de marketing ciblées et de proposer des offres personnalisées en fonction du comportement des clients.
Le département de communication bénéficie également de notre solution de gestion de file d’attente, grâce à des fonctionnalités avancées de communication en temps réel, vous pouvez informer vos clients de leur position dans la file d’attente, des temps d’attente estimés et des promotions en cours.
Cela améliore la satisfaction des clients en leur offrant une transparence et une communication claire tout au long de leur expérience.
GESTION DE FILE D’ATTENTE POUR LES OPÉRATEURS TELECOM
Notre gestion de file d’attente conçue spécialement pour les opérateurs télécom et les métiers de la communication. Nous sommes fiers de vous présenter notre solution de gestion de file d’attente personnalisable, qui vous permettra d’optimiser vos opérations et d’offrir une expérience client exceptionnelle.
Notre solution de gestion de file d’attente est entièrement basée sur le web et est accompagnée d’une application mobile dotée de fonctionnalités d’intelligence artificielle avancées. Cette application mobile permet à vos clients d’être dirigés vers l’agence la plus proche en fonction de leurs besoins, offrant ainsi une expérience fluide et personnalisée.
La flexibilité est au cœur de notre solution. Que vous ayez plusieurs services, guichets ou utilisateurs, notre solution offre une configuration illimitée et une gestion de file d’attente ultrapuissante sur tous les niveaux.
Vous pouvez connecter et affecter plusieurs personnes à plusieurs services et guichets en même temps, permettant ainsi une gestion optimale des flux de clients.
La connectivité est également une caractéristique essentielle de notre solution. Nous comprenons l’importance d’intégrer votre système de gestion de file d’attente avec d’autres plateformes, ERP, CRM et applications mobiles, grâce à nos API puissantes, vous pouvez connecter notre solution à d’autres solutions métier, offrant ainsi une visibilité complète, la collecte de données précieuses et une coordination fluide entre les départements tels que le marketing, la communication et le département SI.
Notre solution utilise l’intelligence artificielle pour gérer les clients de manière efficace. En optimisant les temps d’attente et les temps d’admission, nous réduisons le stress et le nombre de conflits, tout en augmentant la satisfaction des clients, de plus, en maximisant le nombre de transactions traitées, nous contribuons à augmenter vos ventes et votre rentabilité.
La gestion des dossiers est également simplifiée grâce à notre solution.
Vous pouvez facilement organiser et accéder aux informations des clients, offrant ainsi une prise de décision éclairée et une meilleure coordination des services.
Notre solution est accompagnée d’une application mobile dotée de fonctionnalités de géolocalisation.
Cela permet à vos clients de trouver l’agence la plus proche de chez eux, selon un ensemble de critères, offrant ainsi une expérience pratique et personnalisée.
Pour optimiser vos opérations et offrir une expérience client exceptionnelle. Demander une démo dès maintenant pour en savoir plus sur notre solution de gestion de file d’attente et découvrir comment nous pouvons vous aider à réduire les temps d’attente, augmenter la satisfaction des clients et améliorer votre rentabilité.
GESTION DE FILE D’ATTENTE POUR LES LABORATOIRES MÉDICAUX
Bienvenue sur notre site dédié à la gestion de file d’attente conçue spécialement pour les laboratoires médicaux et les cabinets médicaux.
Nous sommes ravis de vous présenter notre solution de gestion de file d’attente facile à déployer et à utiliser.
Notre solution de gestion de file d’attente est conçue pour répondre à tous vos besoins spécifiques.
Elle est flexible et conviviale, ce qui la rend facile à paramétrer selon vos exigences.
Qu’il s’agisse de gérer plusieurs services, guichets ou utilisateurs, notre solution offre une configuration multi-service, multi-guichet et multi-utilisateur pour une gestion optimale de vos files d’attente.
La réduction du temps d’attente et du temps d’admission est au cœur de notre solution.
Nous comprenons l’importance d’optimiser ces processus pour offrir une expérience fluide et efficace à vos patients. En réduisant les temps d’attente, vous améliorez la satisfaction des patients et vous permettez à votre personnel médical de traiter un plus grand nombre de transactions.
L’efficacité du personnel est également améliorée grâce à notre solution de gestion de file d’attente. En optimisant les tâches et en offrant une visibilité complète sur les rendez-vous et les consultations, vous pouvez maximiser la productivité de votre équipe médicale. Cela se traduit par une augmentation de l’efficacité et une réduction du stress et des conflits.
La satisfaction des patients est une priorité pour nous. En réduisant les temps d’attente et en offrant une expérience fluide, vous contribuez à augmenter la satisfaction de vos patients. Cela se traduit par des recommandations positives, une fidélité accrue et une augmentation des ventes et des ventes additionnelles.
Notre solution de gestion de file d’attente vous permet également de gérer efficacement les dossiers de vos patients. Grâce à une interface conviviale, vous pouvez organiser et accéder facilement aux informations médicales et administratives des patients, ce qui facilite la prise de décision et la coordination des soins.
Enfin, notre solution est accompagnée d’une application mobile dotée de fonctionnalités de géolocalisation. Cela permet à vos patients de trouver facilement votre laboratoire médical ou votre cabinet médical le plus proche, offrant ainsi une expérience pratique et personnalisée.
N’attendez plus pour optimiser la gestion de vos files d’attente et offrir une expérience exceptionnelle à vos patients. Contactez-nous dès maintenant pour en savoir plus sur notre solution de gestion de file d’attente et découvrir comment nous pouvons vous aider à réduire les temps d’attente, améliorer la satisfaction des patients et augmenter votre rentabilité.
GESTION DE FILE D’ATTENTE POUR LES HÔPITAUX
Une gestion de file d’attente spécialement conçue pour les établissements de santé tels que les hôpitaux, les cliniques privées, les dispensaires et les professionnels de la santé.
Nous offrons une solution de gestion de file d’attente personnalisable et puissante qui répondra à tous vos besoins spécifiques.
Notre solution de gestion file d’attente hôpital est conçue pour être flexible et s’adapter à vos besoins.
Qu’il s’agisse de gérer plusieurs services, guichets, utilisateurs, shifts ou médecins, notre solution peut être configurée selon vos exigences précises.
Vous avez la possibilité de connecter et d’affecter plusieurs personnes à la fois, offrant une gestion de file d’attente ultrapuissante et illimitée sur tous les paramètres.
La connectivité est une caractéristique essentielle de notre solution.
Nous comprenons l’enjeu, l’urgence et l’importance d’intégrer votre système de gestion de file d’attente avec d’autres systèmes métier tels que les ERP, les CRM et les applications mobiles, c’est pourquoi notre solution est équipée d’API robustes, permettant une intégration fluide avec d’autres solutions pour des départements tels que le marketing, la communication, le département SI et bien d’autres, cette connectivité vous offre une visibilité complète sur votre activité et vous permet de collecter des données précieuses pour une prise de décision éclairée.
Notre solution de gestion de file d’attente est particulièrement adaptée aux établissements de santé où la gestion efficace des files d’attente est essentielle.
En réduisant les temps d’attente, vous améliorez l’expérience des patients et augmentez leur satisfaction.
De plus, en optimisant les flux de patients, notre solution permet d’augmenter le nombre de consultations et de rendez-vous traités, augmentant ainsi l’efficacité de votre établissement.
Qu’il s’agisse de la gestion des files d’attente pour les consultations, les examens médicaux ou les procédures, notre solution offre une approche complète et personnalisée. Vous pouvez attribuer et suivre les patients en fonction de leurs besoins spécifiques, gérer les priorités et les urgences, et assurer une coordination fluide entre les différents services.
Grâce à notre solution, vous pouvez optimiser les flux de patients, réduire les temps d’attente et améliorer l’efficacité de votre établissement. Cela se traduit par une augmentation du nombre de transactions traitées, vous permettant de fournir un service de qualité à un plus grand nombre de patients.
L’efficacité du personnel est également améliorée grâce à notre solution de gestion de file d’attente. En optimisant les tâches et en offrant une visibilité complète sur les rendez-vous et les consultations, vous pouvez maximiser la productivité de votre équipe médicale et administrative. Cela permet de réduire le stress, les conflits et d’offrir un environnement de travail plus harmonieux.
La satisfaction des clients est au cœur de notre solution de gestion de file d’attente. En réduisant les temps d’attente, vous offrez à vos patients une expérience plus agréable et vous augmentez leur satisfaction globale. Cela se traduit par des recommandations positives, une fidélité accrue et une augmentation des ventes et des ventes additionnelles.
Notre solution vous permet également de gérer efficacement les dossiers des patients.
Grâce à des fonctionnalités avancées de suivi et de gestion des données, vous pouvez organiser et accéder facilement aux informations médicales et administratives des patients. Cela permet une prise de décision éclairée et une meilleure coordination des soins.
En choisissant notre solution de gestion de file d’attente, vous bénéficiez d’un outil puissant pour optimiser l’efficacité de votre établissement de santé, améliorer l’expérience des patients, renforcer la communication interne et collecter des données précieuses. Contactez-nous dès maintenant pour en savoir plus sur nos solutions et découvrir comment nous pouvons vous aider à améliorer vos performances et à offrir un service de qualité supérieure à vos patients.
GESTION DE FILE D’ATTENTE POUR LES ASSURANCES
Bienvenue sur notre site dédié à la gestion de file d’attente spécialement conçue pour les compagnies d’assurance, où nous vous offrons une solution sur mesure pour améliorer votre efficacité opérationnelle et offrir une expérience client exceptionnelle.
Notre solution de gestion de file d’attente est conçue pour répondre aux besoins spécifiques des compagnies d’assurance.
Nous comprenons les défis uniques auxquels vous êtes confrontés, tels que les temps d’attente élevés, les processus d’admission complexes, le traitement des sinistres et la nécessité de gérer efficacement les transactions tout en offrant un service de qualité.
Réduire le temps d’attente et le temps d’admission sont des priorités essentielles pour une compagnie d’assurance.
Notre solution utilise des procédés intelligents pour organiser les flux de clients de manière optimale, réduisant ainsi les temps d’attente et garantissant une admission rapide et fluide.
Cela améliore l’expérience client en réduisant le stress et en augmentant la satisfaction globale.
L’augmentation du nombre de transactions est un autre avantage clé de notre solution.
Grâce à une gestion efficace des files d’attente et à une optimisation des processus, nous maximisons le nombre de transactions traitées, vous permettant de servir davantage de clients et d’accroître votre rentabilité.
Notre solution de gestion de file d’attente contribue également à l’efficacité du personnel.
En automatisant les tâches administratives et en fournissant des outils intuitifs, nous permettons à votre équipe de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée, augmentant ainsi leur productivité et leur satisfaction au travail.
La satisfaction des clients est notre priorité absolue.
En offrant des temps d’attente réduits, une communication claire sur l’état de la file d’attente et des services personnalisés grâce à notre gestion des dossiers, nous créons une expérience positive pour vos clients. Cela se traduit par une fidélité accrue, des recommandations positives et une augmentation des ventes et des ventes additionnelles.
Notre solution de gestion de file d’attente est personnalisable et peut être intégrée à d’autres systèmes tels que les ERP, les CRM et les applications mobiles grâce à des API puissantes, cela vous permet d’avoir une visibilité complète sur vos opérations, de collecter des données précieuses et de mieux comprendre les besoins et les préférences de vos clients.
En choisissant notre solution de gestion de file d’attente, vous bénéficiez d’un outil puissant pour réduire les temps d’attente, augmenter le nombre de transactions, améliorer l’efficacité de votre personnel, augmenter la satisfaction des clients et accroître la rentabilité de votre compagnie d’assurance. Contactez-nous dès maintenant pour en savoir plus sur nos solutions et découvrir comment nous pouvons vous aider à atteindre vos objectifs.
